Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 29 juin 2025

La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Promedium (www.pro-medium.com) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :


2. Données collectées

Promedium collecte les données suivantes lorsque vous utilisez le site ou nos services :

  • Données d’identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Données de paiement (si applicable) : données bancaires transmises de manière sécurisée via un prestataire de paiement
  • Contenu des échanges : si vous utilisez nos services de voyance, certaines informations échangées peuvent être conservées de manière confidentielle à des fins de suivi et d’amélioration du service

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Fournir les services de voyance proposés par Promedium
  • Gérer les demandes de contact ou de consultation
  • Envoyer des emails d'information ou de suivi (avec consentement préalable)
  • Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du service
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • Votre consentement (formulaires, inscription à la newsletter)
  • L’exécution d’un contrat (prestations achetées)
  • L’intérêt légitime de Promedium pour assurer le bon fonctionnement du site
  • Le respect d’une obligation légale

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

  • 3 ans après le dernier contact pour les données marketing
  • 5 ans pour les données relatives à la relation client
  • Conformément aux obligations légales pour les données comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Promedium et, si nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergement, service de paiement, etc.), dans le strict respect de la confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des fins commerciales.


7. Sécurité des données

Promedium met en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.


8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@pro-medium.com

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr


9. Cookies

Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur pour améliorer la navigation, analyser l’audience ou proposer du contenu personnalisé. Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.


10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction de l’évolution du site ou de la réglementation. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.