Politique de protection des données personnelles
Dernière mise à jour : 29 juin 2025
La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Promedium (www.pro-medium.com) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Promedium
- Adresse : 215 RUE DE L'UNIVERSITÉ, 75007 PARIS
- Email : contact@pro-medium.com
2. Données collectées
Promedium collecte les données suivantes lorsque vous utilisez le site ou nos services :
- Données d’identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de paiement (si applicable) : données bancaires transmises de manière sécurisée via un prestataire de paiement
- Contenu des échanges : si vous utilisez nos services de voyance, certaines informations échangées peuvent être conservées de manière confidentielle à des fins de suivi et d’amélioration du service
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Fournir les services de voyance proposés par Promedium
- Gérer les demandes de contact ou de consultation
- Envoyer des emails d'information ou de suivi (avec consentement préalable)
- Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité du service
- Respecter les obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Votre consentement (formulaires, inscription à la newsletter)
- L’exécution d’un contrat (prestations achetées)
- L’intérêt légitime de Promedium pour assurer le bon fonctionnement du site
- Le respect d’une obligation légale
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
- 3 ans après le dernier contact pour les données marketing
- 5 ans pour les données relatives à la relation client
- Conformément aux obligations légales pour les données comptables et fiscales
6. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à Promedium et, si nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergement, service de paiement, etc.), dans le strict respect de la confidentialité.
Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
Promedium met en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@pro-medium.com
En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Cookies
Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur pour améliorer la navigation, analyser l’audience ou proposer du contenu personnalisé. Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.
10. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction de l’évolution du site ou de la réglementation. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.